Dine personlige data vil blive brugt til at behandle din ordre, understøtte din oplevelse på dette websted og til andre formål beskrevet i vores Politik for personoplysninger.
Handelsbetingelser
Idealcombi A/S – Webshop
Kontakt
Ved handel på webshoppen handler du direkte med Idealcombi A/S, Nørre Allé 51, 7760 Hurup Thy (cvr. 25829328).
Kontakt kan rettes til webshop@idealcombi.dk eller på tlf. 96882500.
Handel på Shop.idealcombi.dk
Når du køber via shop.idealcombi.dk skal du oplyse dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Du skal også udfylde betalingskort-oplysninger. Når du har accepteret handelsbetingelserne og trykker videre, afgiver du din bindende bestilling og gennemfører betalingen.
Bemærk: Ønske om ændringer skal meddeles hurtigst muligt efter ordreafgivelse på mailadressen webshop@idealcombi.dk
Levering
Produkter købt på Shop.idealcombi.dk leveres til leveringsadressen angivet på ordrebekræftelsen (bemærk vi tilbyder udelukkende levering i Danmark – og tilbyder herunder ikke levering til Grønland, Island og Færøerne).
Vi efterstræber at afsende ordrer i webshoppen indenfor 1-3 hverdage efter modtagelse af din bestilling. Længere leveringstid kan forekomme på enkelte produkter. Indeholder dit køb en af disse produkter vil du modtage information herom pr. e-mail (bemærk alle produkter i samme køb sendes samlet).
Alle leverancer pålægges omkostninger til fragt, og den samlede leveringstid og pris afhænger derfor af dit valg af leveringsform i forbindelse med dit køb i webshoppen.
Uanset valgt af leveringsform, vil du løbende blive informeret om leveringsstatus pr. sms eller e-mail.
Priser
Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.
Der opkræves ikke kortgebyr i forbindelse med køb i webshoppen.
Betaling
Vi modtager betaling med Dankort, MasterCard…… Betaling vil først blive trukket på dit betalingskort, når varen afsendes.
Annullering af din ordre
Ordrer som endnu ikke er afsendt fra Idealcombi A/S kan annulleres ved at kontakte Idealcombi A/S (se kontaktinformation ovenfor).
Fortrydelsesret
Der gælder en 14 dages returret på varer købt i webshoppen, regnet fra leveringsdatoen. Fortryder du dit køb, skal varen blot returneres i intakt og ubrugt stand (originalemballage skal vedlægges). Husk at oplyse ordrenummer, samt registreringsnummer og kontonummer i forbindelse med returnering. Når varen er modtaget og kontrolleret hos os, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.
Omkostninger forbundet med returnering skal du selv afholde – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Bemærk: Du ikke kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen. Du bærer selv ansvaret for, at varen returneres til os i intakt og ubrugt stand som beskrevet ovenfor.
Reklamationsret
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Afhængig af den konkrete situation, vil du få varen repareret eller ombyttet til en ny vare. Det er en forudsætning af manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af det købte produkt (herunder ringe vedligeholdelse, skadeforvoldende eller fejlagtig brug af produktet).
Ved benyttelse af reklamationsretten skal fejl og mangler, som umiddelbart bør opdages ved sædvanlig brug eller ifm. med varemodtagelse, meddeles Idealcombi A/S indenfor ”rimelig tid”. Meddelelse givet indenfor to måneder efter, at du opdager manglen, anses ifølge Købeloven som rettidigt.
Rimelige omkostninger forbundet med returnering af produkter ifm. reklamationssager afholdes af Idealcombi A/S.
Forbehold
Idealcombi A/S er berettiget til at annullere ordrer eller udskyde aftalt levering af produkter, og er i øvrigt fri for ansvar for enhver manglende, mangelfuld eller forsinket levering, der helt eller delvist skyldes omstændigheder, der ligger uden for Idealcombi A/S´s rimelige kontrolmuligheder, såsom oprør, uroligheder, krig, terrorisme, brand, offentlige forskrifter, strejke, lockout, mangel på transportmidler, vareknaphed, sygdom, forsinkelse eller mangler ved leverancer fra leverandør, uheld i produktion eller afprøvning, eller manglende energiforsyning. Samtlige købers beføjelser suspenderes eller bortfalder i sådanne tilfælde. Køber kan hverken i tilfælde af annullering eller udskudt effektuering kræve skadeserstatning eller fremsætte noget krav i øvrigt mod Idealcombi A/S.
Der tages forbehold for pris- og korrekturfejl, tekniske fejl på webshoppen, udsolgte varer og force majeure.
Ovenstående ansvarsfraskrivelse gælder med mindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette din klage skriftlig til webshop@idealcombi.dk.
Er du ikke enig i vores behandling af din klage, kan du henvende dig til følgende:
Konkurrence- & Forbrugerstyrelsen (læs mere på www.forbrug.dk)
EU’s online klageportal (læs mere på http://ec.europa.eu/odr)
Lykkedes det ikke at finde en løsning ved henvendelse til en af disse, kan du efterfølgende indgive en klage til Forbrugerklagenævnet (læs mere på www.kfst.dk).
